Yasal
Gizlilik Politikası
Yürürlük tarihi: 9 Aralık 2025
Yürürlük tarihi: 9 Aralık 2025
Son güncelleme: 9 Aralık 2025
Outfound (“biz”, “bize” veya “bizim”) olarak gizliliğinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, outfound.ai ve app.outfound.ai adreslerinde sunulan B2B potansiyel müşteri oluşturma platformumuzu (“Hizmet”) kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Bu Gizlilik Politikası, Çerez Politikamız ve Kullanım Koşullarımız ile birlikte okunmalıdır. Bu Politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmeti kullanmayınız.
Bir hesap oluşturduğunuzda şunları topluyoruz:
Bu bilgiler hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, çalışma alanınızı kurmak ve deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır.
Kredi veya abonelik satın aldığınızda şunları topluyoruz:
Tam kredi kartı numaralarınızı saklamıyoruz. Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu ödeme işlemcimiz İyzico tarafından güvenli bir şekilde gerçekleştirilir. İyzico, ödeme bilgilerinizi bizim adımıza işler.
Hizmeti kullandığınızda, belirli teknik ve kullanım bilgilerini otomatik olarak topluyoruz:
Bu verileri Hizmeti işletmek, güvence altına almak ve geliştirmek için kullanıyoruz.
Outfound, bir B2B potansiyel müşteri oluşturma ve iletişim platformudur. Potansiyel müşteri bulmak ve yönetmek için Hizmetimizi kullandığınızda şunları işliyoruz:
Potansiyel müşteri verilerini, B2B iletişimleri için kullanılan iş iletişim verileri olarak değerlendiriyoruz. Özel kategori (hassas) kişisel verileri (örn. sağlık, din, siyasi görüşler) kasıtlı olarak toplamıyoruz veya işlemiyoruz.
Hesabınızda hangi potansiyel müşteri verilerinin saklanacağını siz kontrol edersiniz ve potansiyel müşterileri istediğiniz zaman Hizmet içinden silebilirsiniz.
Bizimle iletişime geçtiğinizde (örneğin e-posta, uygulama içi sohbet veya destek formları aracılığıyla) şunları toplayabiliriz:
Bu bilgileri müşteri desteği sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanıyoruz.
Çerezleri ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakınız.
Potansiyel müşteri oluşturma işleri veya yapay zeka kişiselleştirme özelliklerini çalıştırdığınızda şunları işliyoruz:
Bu veriler, Hizmetin bir parçası olarak yapay zeka destekli çıktılar (örn. kişiselleştirilmiş e-postalar, özetler ve ilgililik puanları) oluşturmak için kullanılır.
Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
Kullanım ve performans verilerini şu amaçlarla analiz ediyoruz:
Mümkün olduğunda, bu amaçlar için toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş veriler kullanıyoruz.
İletişim bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
Yasaların izin verdiği durumlarda size ürün güncellemeleri veya pazarlama iletişimleri de gönderebiliriz. E-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
Hizmetimizi sağlamak için, bizim adımıza hareket eden dikkatle seçilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (“işleyiciler”) ile çalışıyoruz. Bu işleyiciler, sözleşmesel olarak verilerinizi korumak ve yalnızca belirlediğimiz amaçlar için kullanmakla yükümlüdür.
Temel kategoriler ve örnekler:
Üçüncü taraf sağlayıcıları şunlar için kullanabiliriz:
Bu sağlayıcılar, yalnızca talimat verdiğimiz görevleri yerine getirmek için potansiyel müşteri ve iş verilerini işler. Uygun veri koruma anlaşmalarının yürürlükte olmasını sağlamaya çalışıyoruz ve mümkün olduğunda sağlayıcıları, verilerinizin genel modellerini eğitmek için kullanılmaması için yapılandırıyoruz.
E-posta teslim sağlayıcılarını (örn. işlemsel e-posta hizmetleri) şunları göndermek için kullanabiliriz:
İşleyici listemizi zaman içinde güncelleyebilir veya değiştirebiliriz. Yasaların gerektirdiği durumlarda, önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Outfound, B2B iletişim içeriği ve içgörüleri oluşturmak ve geliştirmek için yapay zeka modelleri kullanır. Yapay zeka özelliklerini kullandığınızda:
Mümkün olduğunda, yapay zeka sağlayıcılarını yapılandırıyor ve sözleşmesel olarak şunları gerektiriyoruz:
Yapay zeka girdi ve çıktı verilerini yalnızca Hizmeti sağlamak, kalite ve güvenliği artırmak ve yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.
Verilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel önlemlerin bir kombinasyonunu uyguluyoruz.
Hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir. Ancak verilerinizi korumak ve güvenlik duruşumuzu geliştirmek için sürekli çalışıyoruz.
Kişisel verileri yalnızca bu Politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği şekilde saklıyoruz.
| Veri Türü | Saklama Süresi | Amaç |
|---|---|---|
| Hesap verileri (profil, çalışma alanı) | Hesap silinene kadar + 30 gün | Hesap yönetimi ve kurtarma |
| Oluşturulan potansiyel müşteriler ve iletişim kayıtları | Siz silene kadar veya hesap silinene kadar | Hizmetin sağlanması |
| İş günlükleri ve yapay zeka çıktıları (faturalandırma dışı) | Genellikle 12 aya kadar (silinmediği sürece) | Hizmet kalitesi, hata ayıklama, kötüye kullanım tespiti |
| Denetim günlükleri | 2 yıla kadar | Güvenlik ve uyumluluk |
| Kullanım analitiği | 1 yıla kadar (toplulaştırılmış/kimliksizleştirilmiş) | Ürün analitiği ve iyileştirme |
| Destek talepleri ve iletişimler | Talebin kapatılmasından 2 yıl sonrasına kadar | Destek geçmişi ve kalite güvencesi |
| Faturalama kayıtları ve faturalar | 10 yıl | Yasal ve vergi yükümlülükleri |
| Pazarlama tercihleri (kabul/ret) | Tercihlerinizi değiştirene kadar veya hesap silinene kadar | İzin ve ret ile uyumluluk |
Uygun olduğu durumlarda, verileri artık herhangi bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirir veya toplulaştırırız.
Konumunuza ve geçerli yasalara (örn. AEA’da GDPR, Türkiye’de KVKK) bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimizin doğrulanmasını talep edebilir ve bu verilerin bir kopyasını alabilirsiniz.
Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltmemizi talep edebilirsiniz.
Yasal saklama yükümlülüklerimize tabi olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (örneğin, vergi yasaları nedeniyle faturalama kayıtları hemen silinemez).
Belirli durumlarda verilerinizi nasıl kullandığımızı kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.
Meşru menfaatlerimize dayalı işlemeye, bu menfaatlerle ilgili profilleme dahil, itiraz edebilirsiniz. Ayrıca verilerinizin doğrudan pazarlama için kullanımına istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan, makine tarafından okunabilir bir formatta almayı ve teknik olarak uygulanabilir olduğunda başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz.
Bu hakları kullanmak için lütfen bize şu adresten ulaşın:
E-posta: privacy@outfound.ai
Talebinize 30 gün içinde veya geçerli yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz. Talebinize göre hareket etmeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.
Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde, sizin yargı alanınızla aynı düzeyde veri koruma yasalarına sahip olmayan ülkeler dahil, işlenebilir ve saklanabilir.
Kişisel verileri uluslararası düzeyde aktarırken, aşağıdakiler gibi uygun güvenceler uyguluyoruz:
Veri aktarımı yaparken GDPR, KVKK ve diğer geçerli veri koruma yasalarının gerekliliklerine uyuyoruz.
Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya Birleşik Krallık’ta iseniz, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:
| Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Hesap oluşturma ve hizmet sunumu | Sözleşmenin ifası |
| Faturalama, ödemeler ve fatura kesme | Sözleşmenin ifası; yasal yükümlülük |
| Güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım kontrolü | Meşru menfaat |
| Hizmet iyileştirme ve analitik | Meşru menfaat (denge testi uygulanır) |
| Pazarlama iletişimleri (e-posta vb.) | İzin; veya izin verildiğinde meşru menfaat |
| Yasal ve düzenleyici uyumluluk | Yasal yükümlülük |
İşlemenin izne dayandığı durumlarda izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu, geri çekmeden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.
Hizmetimiz iş kullanıcıları için tasarlanmıştır ve 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel veri topladığımızı öğrenirsek, bu tür bilgileri derhal silmek için adımlar atacağız.
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaparsak, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce e-posta ve/veya Hizmet içinde belirgin bir bildirim aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz.
Güncellenmiş Politika yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri okuduğunuzu ve anladığınızı gösterecektir.
Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
E-posta: privacy@outfound.ai Adres: İzmir Bilişim Vadisi, Teknopark, İzmir, Türkiye
AEA veya Birleşik Krallık’ta iseniz ve endişelerinizi yeterince ele almadığımıza inanıyorsanız, yerel veri koruma denetleyici otoritenize şikayette bulunma hakkınız vardır.
Türkiye’deki kullanıcılar için şu kuruma başvurabilirsiniz:
Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) Web sitesi: https://www.kvkk.gov.tr
Bu Politikanın çevrilmiş sürümleri arasında herhangi bir tutarsızlık varsa, İngilizce sürüm geçerli olacaktır.